FAQ

Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons. Pas d'inquiétude, ce n'est qu'un petit mot !

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande en utilisant :

Cartes : Visa, Mastercard, American Express

Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay

Options locales : Klarna, iDeal, Bancontact

Nous visons un paiement fluide et sécurisé.

Quelle est votre politique de retour pour les articles à la demande ?

Nous souhaitons que vous appréciez votre achat. Nos articles étant fabriqués à la demande pour réduire les déchets :

  • S'il y a un problème de qualité ou un dommage, veuillez nous contacter dans les 30 jours avec des photos pour un remplacement ou un remboursement.
  • Veuillez consulter notre brève politique de retour avant de passer commande. Vous pouvez la consulter dans un nouvel onglet en cliquant ici .
  • Veuillez consulter attentivement notre guide des tailles avant de commander. Pour toute question concernant la taille, n'hésitez pas à nous contacter.

Que signifie « The Conscious Cart » ?

Être « The Conscious Cart » signifie que nous proposons des produits sélectionnés avec soin, pour vous et pour la planète. Nous privilégions les matériaux biologiques et durables, une production éthique et la transparence. Nous sommes convaincus que des choix réfléchis peuvent faire une réelle différence, mais aussi qu'aucun d'entre nous ne mérite de payer pour cela en laissant une place aux microplastiques dans son cerveau.

En quoi le coton biologique est-il meilleur que le polyester ?

Le coton biologique est un choix plus naturel et écologique.

  • Coton biologique : cultivé sans produits chimiques nocifs, il consomme moins d'eau, est biodégradable et respirant. Il est plus respectueux de votre peau et de la planète.
  • Polyester : un matériau à base de plastique qui peut libérer des microplastiques et n'est pas biodégradable.

Choisir le coton biologique, c’est un pas vers un environnement plus sain.

Quelle différence cela fait-il de choisir une mode durable ?

Choisir une mode durable est bénéfique pour notre planète et pour les populations. Votre choix soutient :

  • Impact environnemental réduit
  • Pratiques de travail justes et éthiques
  • Aucun de nos produits ne finit dans les décharges

Chaque achat réfléchi contribue à un changement positif.

Comment dois-je entretenir mes articles en coton biologique ?

Pour prolonger la durée de vie de vos articles en coton biologique :

  • Lavez délicatement à l'eau froide.
  • Utilisez un détergent doux et écologique.
  • Séchez à l'air libre si vous le pouvez ou utilisez un réglage de chaleur basse dans la sécheuse.
  • Lavez moins souvent si l'article n'est pas sale.

Par mesure de sécurité, vérifiez toujours l'étiquette d'entretien de l'article pour obtenir des instructions spécifiques.

Comment et où sont fabriqués vos produits ?

Nous fabriquons nos produits à la demande pour éviter le gaspillage plutôt que d'acheter en gros. Ainsi, votre article est imprimé ou brodé spécialement pour vous après votre commande. Nos principaux partenaires sont situés en Lettonie et en Espagne, et ils travaillent également avec des entreprises de toute l'UE. Cela nous permet de produire des articles de manière responsable.